如何解決常見的助聽器問題

助聽器是最常見的聽力損失治療方法。每天都有數百萬人佩戴助聽器去解決他們的聽力問題。如果您需要使用助聽器,就需要…

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助聽器是最常見的聽力損失治療方法。每天都有數百萬人佩戴助聽器去解決他們的聽力問題。如果您需要使用助聽器,就需要多了解如何快速識別和解決助聽器的常見問題。

常見的助聽器問題

Starkey Evolv AI

助聽器用家最常遇到的四個的問題是:

  • 助聽器沒有任何聲音(或者助聽器“死機”了)
  • 助聽器聲音不夠大/很小聲
  • 助聽器聽起來很“奇怪”或失真
  • 助聽器在“吹口哨”或產生反饋聲音

本文章重點介紹了最常見問題的助聽器故障,以作簡單的排除步驟。如果無法自行修理助聽器,就可能需要聯絡我們的聽力專家,了解如何修理或清潔助聽器。

助聽器沒有任何聲音

更換耳垢隔能解決耳垢堵塞問題
  1. 目視檢查助聽器。是否有耳垢堵塞了麥克風開口或聲音出口?仔細清除任何碎屑。如果使用耳模和導管的耳背式 (BTE) 助聽器,請檢查導管以確保沒有裂縫、堵塞或水珠。另外,請更換管道、耳垢隔、過濾器或軟耳塞。
  2. 確保助聽器已開機。如果是充電式助聽器,請確保充電裝置已插入並且正確對接了助聽器。如果是電池款的助聽器,請確保電池門正確關閉和電池正確放入。
  3. 使用助聽器的手機應用程序或直接在助聽器的按鈕上調高音量。 
  4. 在程序之間互相切換,檢查聲音是否會有所不同。
  5. 更換電池。請記住撕下貼紙激活新電池時,請等待一分鐘,然後才放入助聽器,因為電池是需要透過空氣來激活。
  6. 大多數的助聽器都不防水,如果弄濕了助聽器,就可以聯絡我們作進一步的協助以排除故障和維修。

助聽器聲音不夠大/很小聲

多為助聽器防潮,能有效保護助聽器
  1. 目視檢查助聽器。是否有耳垢堵塞了麥克風開口或聲音出口?如果使用耳模和導管的耳背式 (BTE) 助聽器,請檢查導管以確保沒有裂縫、堵塞或水珠。另外,請更換管道、耳垢隔、過濾器或軟耳塞。
  2. 使用助聽器的手機應用程序或直接在助聽器的按鈕上調高音量,以確保能聽到音量變化。 
  3. 在程序之間互相切換,檢查聲音是否會有所不同。因為有可能不小心切換到不同的程序設置。
  4. 檢查聽力是否出現了變化。如果距離上一次的聽力評估已經有一段時間,就需要預約我們來進行聽力測試,以了解聽力變化和微調助聽器。

助聽器聽起來很“奇怪”或失真

檢查電池觸點是否有問題
  1. 請檢查及清潔助聽器的電池觸點,即是電池門開關時與電池連接的小金屬插腳,然後更換電池,再檢查聲音是否有所改善。另外,在之前用過的電池表面亦可能因為表面有非常微弱的划痕,導致聲音出現問題。
  2. 在程序之間互相切換,檢查聲音是否會有所不同。因為有可能不小心切換到不同的程序設置或藍牙裝置。
  3. 如無法自行維修,就可以聯絡我們作進一步的協助以排除故障和維修。

助聽器在“吹口哨”或產生反饋聲音

多使用無酒精消毒助聽器
  1. 如果助聽器在耳朵中發出嘯叫聲,請將助聽器取下並嘗試重新放入耳朵中。出現這種聲音的原因是因為助聽器沒有正確放入耳道中。
  2. 調低音量。如果助聽器正確放入耳道中,並且在調低音量時停止鳴叫,則可能有過多的聲音從通風口或耳模周圍洩漏出來。這時就需要由聽力專家為助聽器進行微調。
  3. 耳道可能被耳垢堵塞,請咨詢醫生以進行徹底的耳道清潔。耳道堵塞通常會以兩種不同的方式引起反饋,第一種是將助聽器音量調高時,通過耳垢聽到,洩漏出比平時更多的聲音。另一種則是聲音會從耳道中的任何堵塞處反彈並回漏出去。
  4. 如果最近體重減輕了相當多,助聽器的適合度亦可能會改變。這種情況就需要聯絡我們的聽力專家,以了解聽力情況或者需要重新製作助聽器或 耳模 。
  5. 如果是使用耳模的耳背式 (BTE) 助聽器,請檢查耳管以確保助聽器和耳模完全連接,並查看耳管是否變脆、變硬或破裂。這些問題中的任何一個都可能導致反饋。 

何時應該請教專業人士?

如果已經嘗試了這些基本的故障排除技巧,但助聽器仍然無法正常工作,請與我們聯絡以尋求協助。如果助聽器仍然在保修期內,就可能需要將助聽器送往工廠進行維修。

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