Oticon Intent

我們明白，在Tandle購買助聽器對許多人來說是一個重要的決定。以下超過1,000位顧客信任Tandle的原因，讓您更放心選擇我們：

1. 價格已包含專業面對面聽力服務

在Tandle購買助聽器，並非只是「網上購物」這麼簡單。購買前，您必須與我們的聽力專家進行諮詢、聽力測試及完整的助聽器驗配流程，包括測試、適配、微調及跟進護理。Tandle提供的服務質素與傳統聽力診所無異，甚至更佳，而您只需付出更優惠的價格。

2. 零推銷，以您的需要為先

我們認為購買助聽器不應像推銷保險般令人困擾。聯絡我們時，您不會面對任何銷售壓力，我們只會專注解答您的問題，協助您判斷Tandle是否適合您。

3. 眾多經過驗證的客戶好評

您只需在Google搜尋「Tandle評價」，即可看到大量客戶給予我們的好評。客戶特別讚賞我們提供的巨大折扣、優秀客戶服務，以及團隊的專業協調能力。

4. 流程透明，溝通清晰

Tandle重視在整個購買過程中與客戶保持暢通、透明的溝通。無論是價格、產品資訊或服務流程，我們都會確保您清楚明白，絕無隱藏。

5. 滿意度保證

我們承諾，在您佩戴助聽器期間，會為您完成一系列微調、測試及指導，確保您能獲得最大效益。許多客戶都表示，Tandle是他們遇過最專業、最細心、最了解他們需要的聽力團隊，並樂於推薦給親朋好友。

我們希望您能對選擇Tandle充滿信心與安全感。如有任何疑問，我們的團隊隨時樂意協助您！

1. 綜合聽力測試

聽力測試的費用為500港元，此費用會於購買助聽器時回贈。如您最近已進行過聽力測試並能提供報告，就可能不需要新的聽力測試。

2. 專業助聽器驗配及編程調校

我們的聽力專家會根據您的聽力測試結果及個人需要，為您專業地微調、配適及編程新助聽器。

3. 跟進護理

在您適應助聽器的過程中，我們會安排兩次免費跟進預約。之後，每次預約費用為港幣500元。

4. 保固服務

所有助聽器均附設兩年保固，包括維修及自然損壞。保固期內維修無需額外費用。

5. 維護用品

每份助聽器訂單均包含清潔及維護用品，例如耳塞及防耳垢過濾器。我們的聽力專家會指導您正確使用這些用品。如您的助聽器為充電款，我們亦會提供充電器。

6. 定制耳模

大多數人無需使用耳模。如您的聽力情況需要定制耳模，我們會免費為您印製，不收取任何費用。

您可以放心選擇Tandle，我們絕無任何隱藏收費，而且能幫您節省更多。

Tandle 的助聽器價格通常比一般聽力診所低30%至50%，產品品質卻完全相同。這是因為我們以顧客和服務為本，致力於以更實惠的價格，為您帶來最優質的產品和服務。

您只需在Google搜尋「Tandle評論」，即可看到眾多客戶給予我們的5星好評。許多客戶都表示，選擇Tandle讓他們省下超過一半的開支。

1. 聯絡我們並預約諮詢

您可預約與我們的聽力專家會面，進行聽力測試及諮詢，整個過程約需2小時。會面期間，您將與專家討論聽力測試結果及適合您的助聽器選擇。我們不會作任何推銷，一切以您的需要為先。

如果您已知道想購買哪款助聽器，亦可直接跳過諮詢環節。只需測量耳朵長度，並選擇顏色、電池款式等規格，即可下單。

2. 購買助聽器

與我們下單並完成付款。我們收到訂單及付款確認後，會立即聯絡製造商，將您的助聽器寄送至Tandle辦公室。大多數訂單可在5至7個工作天內送達香港。

3. 預約首次微調及配適

當助聽器抵達後，我們會聯絡您預約首次配適及微調服務。我們的聽力專家會根據您的聽力情況為助聽器進行編程，整個過程約需2小時，無需額外費用。

4. 適應助聽器及持續支援

經過6至8星期的適應期後，您可預約聽力專家進行進一步微調，以獲得最佳聲音體驗。日後如有需要，亦可隨時聯絡Tandle，獲取額外支援服務。

Tandle 是一家完全獨立的助聽器零售商，與香港其他聽力診所沒有任何關聯或合作。這確保了我們的觀點、意見和服務都保持公平、公正和透明。

此外，所有助聽器都不會直接寄送到您家中，而是必須由我們的聽力專家親自交付，並為您進行實體配戴、微調和測試，確保助聽器發揮最佳效果。

我們致力於提供優質顧客服務，您在使用助聽器期間，將獲得全面支援、維修及保障。

我們接受多種付款方式，包括：

• 信用卡：Visa、Mastercard、American Express、Discover

• 電子支付：PayPal、Apple Pay、Google Pay、轉數快、PayMe、AlipayHK、支付寶、微信支付

• 銀行轉帳

• 現金

• 支票

• 加密貨幣

歡迎您選擇最方便的方式付款！

在Tandle購買助聽器，價格已全面包括面對面的微調服務及持續跟進護理。我們致力於確保每位用戶都能獲得最佳滿意度，並發揮助聽器的最大效果。

我們的聽力專家均經過嚴格專業培訓，並持續參與各大專業機構的進修，確保掌握最新助聽器配置及編程技術，為您提供最優質的服務。

有的，所有助聽器均附設廠商提供的兩年保固，涵蓋製造及材料缺陷。

在保固期內，維修無需額外費用。

保固期過後，若助聽器不幸受損，只需支付受損部分的維修費用。

Tandle設有助聽器示範裝置，讓用家認識產品外觀與基本功能，但我們並不提供試聽聲音服務。

這是因為每個人的耳朵構造與聽力狀況都不同，每款助聽器都需要專業的個人化調校，每次調校最少需兩小時進行測試，以確保最佳效果。

初次使用助聽器的人士，耳朵通常需要1至3個月適應新聲音，期間用家需與聽力專家緊密合作，經過多次溝通和微調，才能度身訂造最適合的聲音設定。

我們堅持專業服務，以確保每位用家都能獲得助聽器最大的幫助。

另外，助聽器聲音的 舒適度 和 清晰度 往往成反比：聲音越舒適，清晰度會降低；反之，清晰度越高，聲音會較不舒適。

市面上一般的試聽服務會將助聽器調校至舒適狀態，容易令用家誤解助聽器的真實效果。

而助聽器的音質主要取決於「通道數」和「技術等級」而非品牌。

通道數越多，聲音處理越細緻，聆聽更舒服、更清晰，降噪效果更佳。

我們會根據每位客人的生活習慣和預算，推薦最合適的助聽器，確保獲得最佳聽力體驗。

如需了解更多助聽器等級和通道資訊，歡迎參考：如何選擇助聽器的等級和通道

每份助聽器訂單均會附送清潔及維護所需的工具，例如軟耳塞和防耳垢過濾器。我們的聽力專家會親自指導您如何正確使用這些配件。

如果您的助聽器是可充電式，我們亦會提供相應的充電器，確保您使用方便。

Tandle提供的助聽器為全新和原裝進口。

我們堅持為您提供優質、可靠的助聽器，讓您使用更安心。

您可以直接於Tandle選購助聽器，但為確保助聽器能發揮最佳效果，所有客戶必須提供最近三個月內的聽力報告，並由我們的聽力專家親自為您進行面對面的微調和測試。

助聽器不會直接運送至客戶手中。所有助聽器均需由聽力專家完成配適、微調和測試後，客戶才可領取。這樣能確保您獲得最合適的聽力體驗。

當然有！

• 助聽器消費滿 $20,000，即可享有 9 折優惠！

• 助聽器消費滿 $50,000，更可獲得 8 折優惠！

此外，如果您選擇以現金、銀行轉帳或支票付款，每隻助聽器將額外附送一盒電池。

歡迎隨時查詢最新優惠！

助聽器本身並不能治療耳鳴，但現代助聽器設有耳鳴緩解功能，能夠產生背景聲音或白噪音，幫助用家將注意力從耳鳴上轉移，減輕耳鳴帶來的不適。這種方法稱為「聲音療法」，能有效減少耳鳴對日常生活的干擾，提升生活質素。

現代助聽器的耳鳴緩解功能更可透過手機應用程式進行個人化設定，讓用家選擇最適合自己的背景聲音。這項功能在安靜環境下尤其有效，能顯著減輕耳鳴症狀。

此外，改善聽力本身也有助於間接減輕對耳鳴的感知和專注。我們建議用家在聽力專家的指導下，將助聽器作為耳鳴管理的一部分，以達致最佳效果。

助聽器的平均使用壽命大約為四至七年。

隨著科技進步，新一代助聽器通常擁有更先進的功能，例如更佳的聲音處理、無線連接及智能裝置整合等，許多用家會因此選擇升級。

當助聽器使用四至七年後，可能會出現各種小問題和故障，維修成本亦會上升，每年普遍維修費用可超過港幣2,000元。

良好的保養能夠顯著延長助聽器壽命，例如定期清潔和避免濕氣入侵。根據經驗，妥善保養的耳道式及耳背式助聽器，部分用家可持續使用十年或以上。

至於耳內式助聽器，由於精細電子部件暴露於溫暖且油膩的內耳環境中，通常壽命較短，約為三至五年。

助聽器價格較高，原因有很多。其中最主要的是，配置一對合適的助聽器需要聽力專家全程參與，包括聽力測試、設備配適、微調、跟進護理及維修服務。這些專業服務往往佔據了整體成本的三分之二。

您可能會問：如果跳過聽力專家，直接將助聽器交給消費者，成本不就降低了嗎？事實上，這種直銷模式已經存在數十年，但大多數嘗試的公司最終都未能成功。現時市場上，還沒有任何公司能夠在完全捨棄聽力專家服務的同時，大幅降低價格，並確保用家獲得滿意效果。

近年來，隨著遠程編程技術的進步，助聽器行業已出現全新的消費模式。像「Tandle 聽道」這樣的創新購買渠道，讓消費者既能享受傳統的高質量聽力服務，又能體驗更靈活的購買方式。未來，這些新模式有望推動助聽器價格下調，並促使整個行業重新思考價格與服務結構，為用家帶來更大便利與實惠。

助聽器電池的壽命一般介乎1至21天，實際使用時間則取決於多個因素，包括電池大小、每天佩戴助聽器的時長、助聽器的工作強度，以及是否開啟高耗能功能，例如藍牙連接或環境噪音管理等。

不同型號電池的續航力如下：

• 10號電池：約3至5天

• 13號電池：約7至10天

• 312號電池：約4至9天

• 675號電池：最長可達約3週

如果用戶每天佩戴時間較長，或助聽器需要在嘈雜環境中更努力運作，電池壽命會相應縮短。

因此，選擇助聽器時，建議用戶根據自身生活習慣及使用需求，選擇最合適的電池類型，以方便日常使用。

選擇「最佳」助聽器品牌其實是一個主觀的決定，應該根據用戶的個人需求、生活習慣和預算來考慮。

所有大型助聽器品牌都能夠生產優質產品，單一指出某個品牌「最好」並不完全公平，也不夠負責任。不同品牌會專注於不同的技術創新，例如噪音抑制、無線連接、易於使用設計等。有些品牌擅長先進聲音處理技術，有些則專注於打造小型、不顯眼的助聽器。

最重要的是，最合適的助聽器應該能夠滿足您的聽力需求、佩戴舒適度及預算。如果專業人士沒有考慮這些因素，而只推薦某個品牌，消費者應該保持警覺，避免受到不當影響。

助聽器主要由三個核心組件組成：麥克風、放大器和接收器。

1. 麥克風。負責捕捉周圍環境的聲音，並將聲音波轉換為電信號，讓助聽器能夠進一步處理這些聲音。
2. 放大器/數位處理晶片。將電信號增強，幫助用家更清晰地聽到聲音。現代高級數碼助聽器還會對電信號進行額外處理，例如過濾背景噪音、強化語音頻率等，使聲音更清晰易辨。
3. 接收器。將處理後的電信號轉換回聲音波，並通過揚聲器傳遞到用家的耳朵中。

整個過程不僅僅是放大聲音，還會根據用家的個人聽力損失情況進行定制和調整，確保助聽器能真正滿足您的需要。